À Auxerre, des fissures chez vous ? Deux démarches comptent

Des fissures sont apparues ou se sont aggravées dans votre logement après les récents épisodes de sécheresse et de fortes chaleurs à Auxerre ? La Ville demande aux habitants concernés de lui transmettre un signalement. Ces témoignages doivent compléter la demande de reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle, mais une seconde démarche auprès de l’assurance reste indispensable.

Par la rédaction de jouerparler.fr, d’après une publication de la Ville d’Auxerre.

Qui doit effectuer un signalement à Auxerre ?

La démarche concerne les habitants qui constatent sur leur habitation des dommages pouvant être liés à la sécheresse. Elle permet à la municipalité de rassembler des éléments sur les conséquences observées dans la commune et d’appuyer le dossier transmis à l’État.

Aucune date limite n’est mentionnée dans la publication municipale. La Ville invite néanmoins les personnes concernées à signaler les dégradations constatées. Cette transmission est distincte de la déclaration de sinistre auprès de l’assurance.

Les dommages à repérer dans votre habitation

La publication municipale cite principalement deux situations :

• l’apparition de nouvelles fissures après les épisodes de sécheresse et de fortes chaleurs ;
• l’aggravation de fissures qui existaient déjà.

D’autres dommages peuvent également être signalés lorsqu’ils semblent liés à la sécheresse. Il n’appartient pas à l’habitant de démontrer lui-même leur origine avant de contacter la Ville : le signalement consiste à décrire factuellement ce qui a été observé. Il ne vaut toutefois ni expertise technique du bâtiment ni confirmation d’un lien avec la sécheresse.

Comment transmettre les informations et les photos

Deux canaux sont proposés par la Ville d’Auxerre :

• par courriel à [email protected], en envoyant le signalement et, si possible, des photographies des dommages ;
• depuis l’application « Auxerre et Moi », dans la rubrique « Signalement », puis « Habitat ».

Le dossier transmis peut donc comprendre une description claire des dégradations constatées et des photos permettant de les visualiser. La publication municipale ne précise pas d’autre document obligatoire ni de format particulier pour les images.

Ce que deviennent les signalements reçus

La Ville d’Auxerre a demandé à l’État la reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle au titre de la sécheresse. Les éléments recueillis auprès des habitants doivent compléter et appuyer ce dossier, actuellement instruit par les services de l’État.

La décision appartient exclusivement à l’État. Le nombre de signalements reçus ou leur transmission à la collectivité ne permet donc pas de présumer de l’issue de la procédure. La Ville indique qu’elle informera les habitants lorsque la décision sera connue.

Pourquoi contacter aussi son assurance rapidement

Le signalement municipal ne remplace pas une déclaration de sinistre. Toute personne constatant des dommages susceptibles d’être liés à la sécheresse doit également les déclarer rapidement à son assureur, sans attendre la décision de l’État.

Les deux démarches remplissent des fonctions différentes : le signalement adressé à Auxerre alimente le dossier collectif de la commune, tandis que la déclaration de sinistre informe directement l’assurance des dommages subis par l’habitation.

Source: Ville dAuxerre