À Avignon, les commerçants recevront des SMS d’alerte en temps réel

Les commerçants avignonnais disposent depuis ce jeudi 22 octobre d’un nouvel outil pour ne plus être pris de court. La Ville d’Avignon déploie « Mon Avignon Alerte », une plateforme gratuite accessible depuis un smartphone, qui envoie des SMS ciblés en fonction de la localisation de chaque établissement.

Un service pensé après les perturbations du 17 octobre

Les manifestations du samedi 17 octobre ont fortement perturbé l’activité de plusieurs commerces avignonnais. Le constat est simple : sans information suffisamment tôt, les commerçants subissent les événements au lieu de s’y préparer. C’est pour répondre à cette attente que la municipalité engage le déploiement de « Mon Avignon Alerte ».

Concrètement, les commerçants inscrits recevront des alertes par SMS en fonction de la localisation de leur établissement. Manifestations, perturbations de circulation ou incidents susceptibles d’affecter leur activité : l’objectif est de transmettre rapidement une information fiable, utile et adaptée à leur secteur. Ils pourront ainsi suivre l’évolution d’une situation et prendre les dispositions nécessaires pour leur commerce.

Un commerçant signale, la Ville vérifie, les autres sont avertis

La plateforme ne fonctionne pas à sens unique. Depuis un espace personnel sécurisé, chaque commerçant pourra signaler un incident, préciser sa localisation et transmettre un message écrit ou vocal, des photographies ou une vidéo. Ces informations seront réceptionnées par les services municipaux habilités, qui pourront les vérifier et les traiter.

Lorsque la situation le justifiera, une alerte pourra être diffusée aux autres commerçants du secteur concerné. Le principe est simple : un commerçant signale, la Ville vérifie, les autres sont avertis.

Comment s’inscrire à Mon Avignon Alerte

L’inscription est gratuite. Les commerçants souhaitant bénéficier du service sont invités à se rapprocher de leur fédération ou association de commerçants, qui leur communiquera un code d’accès leur permettant de s’inscrire sur la plateforme.

Le parcours se fait donc en deux temps : d’abord obtenir le code auprès de sa fédération ou association, puis créer son compte sur la plateforme depuis un smartphone. Le service étant lié à la localisation de l’établissement, il est utile de vérifier que l’adresse renseignée correspond bien au commerce concerné.

Les points à suivre

• Public concerné : les commerçants avignonnais disposant d’un établissement sur le territoire de la commune.
• Canal d’alerte : des SMS ciblés selon la localisation de l’établissement.
• Types d’informations : manifestations, perturbations de circulation, incidents susceptibles d’affecter l’activité.
• Signalement : possible depuis un espace personnel sécurisé, avec message écrit ou vocal, photos ou vidéo.
• Inscription : gratuite, via un code d’accès fourni par sa fédération ou association de commerçants.

« Mon Avignon Alerte » est un service municipal de proximité, complémentaire de l’action des services de l’État et des forces de sécurité. Il a vocation à améliorer la circulation de l’information et la réactivité sur le terrain, dans le respect des compétences de chacun. Les commerçants qui souhaitent en bénéficier ont donc intérêt à se manifester dès maintenant auprès de leur fédération ou association pour obtenir leur code d’accès et activer le dispositif avant la prochaine période de perturbations.

Source: Ville d'Avignon